FAQ TMF-RACING

FAQs
Häufig gestellte Fragen

Gibt es eine Möglichkeit per PayPal zu bezahlen?
Sicherlich! Es gibt eine Möglichkeit per PayPal zu bezahlen.


Wie lange ist die Lieferzeit?
Da wir sehr viele Produkte vorrätig haben, ist eine Lieferung innerhalb von 1-3 Werktage ab Zahlungseingang möglich.
Wir bekommen von vielen Herstellern täglich neue Lieferungen die in der Regel am selben Tag in den Versand durch uns kommen.

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf die Anlieferung innerhalb Deutschlands.

Die Artikel haben im Shop eine Farbkennung:

grün - ist direkt am Lager , in der Regel selber Tag Versand bis 14.30 Uhr.
blau - ist direkt am Lager , Bestand ist schon reduziert durch Vorbestellungen oder Reservierungen , jedoch noch am Lager , selber Tag Versand bis 14:30 Uhr.
rot - zur Zeit vergriffen , abhängig vom Vorlieferanten / Hersteller , meist innerhalb von 5 Tagen wieder am Lager.

Warum bekomme ich eine Mail mit der Rechnung?
Wir senden Ihnen eine E-mail wenn die Ware durch uns verpackt und zur Abholung für den Paketdienstleister ist.

Wie kann ich das Paket verfolgen oder den Status prüfen?
Die Paketnummer ist bei direkten Bestellungen auf der Rechnung abhängig vom Paketdienst als Link hinterlegt.
Die Dienstleister DPD, GLS, Post-Dhl und Parcel One senden eigene Versandmail per e-mail mit Ihrer Sendungsnummer per e-mail.

Die Versanddienstleister stellen die Daten zum Tracking meist erst am Versandtag ab 20 Uhr online zur Verfügung.

Wie kann ich mein Paket umleiten?

Die Paketdienstleister DPD und GLS bieten in der Versandmail den Service an , Ihr Paket selber umzuleiten an eine andere Adresse oder an einen DPD Shop /GLS Abholstation in Ihrer unmittelbaren Nähe zu liefern , dies ist meist eine Tankstelle, Kiosk und oder Laden oder eine einmalige Abstellerlaubnis.
Der Paketdienstleister Parcel One nutzen wir für Auslandssendungen, diese werden an lokale Dienstleister übergeben , dies ist als Beispiel in Österreich die Österreichische Post.

Dies ist praktisch, falls Sie nicht zu Hause sein sollten, werden die Pakete dort zur Abholung durch Sie bereitgestellt, meist sogar mit 24 Std Öffnungszeiten in unmittelbarer Nähe Ihres Zustelladresse.


Wie kann ich bestellen?
Bestellungen per Fax, Brief oder E-Mail akzeptieren wir gerne!
Wir freuen uns über die direkte Online Bestellungen, dies reduziert Fehler bei Adresse und Arikel Nummer durch uns,
Ihre Adresse kennen Sie besser als wir.
Das Versandtracking ist schneller und einfacher ersichtlich.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschland kostet 6,90 Euro versichert.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich bei Ihnen?
Sie können bei uns per:

Vorkasse
Rechnung
Überweisung
PayPal ( hier ist Zahlung mit Kreditkarten möglich )
Barzahlen & Abhloung bitte nach Absprache.
Lastschrift bei Firmen Kunden gerne

Was kann ich tun, wenn mit meiner Bestellung etwas schief gelaufen ist?
Senden Sie uns in diesem Fall einfach eine E-Mail an info@tmf-racing.de, rufen Sie an +49 (0) 6772-9669046 & Mobile +49 (0) 172 6971662 oder senden ein Fax an +49 (0) 6772-9669047.
Beschreiben Sie kurz was schief gelaufen ist, und wir werden uns dann um Ihr Anliegen kümmern, es hilft uns die Auftragsnummer , Rechnungsnummer oder die Artikel Nummer.

Ich habe nur einen Teil der Lieferung erhalten, wann trifft der Rest meiner Bestellung ein?
Fehlt ein Teil der Lieferung, so erhalten sie diesen meistens schon am nächsten Tag. Viele Lieferdienste verschieben einen Teil der Lieferung wegen voller Auslastung ihrer Transporter auf den nächsten Tag.


Wie lautet die Kontoverbindung von TMF-RACING für Überweisungen  & Paypal?
TMF-RACING
Tim Forster
Sparkasse Fulda
Bankleitzahl 53050180
Kontonummer 41528589

IBAN: DE72530501800041528589
BIC : HELADEF1FDS

paypal email adresse info@tmf-racing.de

Als Verwendungszweck geben Sie in der Überweisung bitte Ihre Bestellnummer oder Artikenummer an, damit wir Ihre Zahlung schnell & einwandfrei zuordnen können.